خدمات الحكومة الرقمية بالإمارات تحقق نجاحات كبيرة

الأربعاء، 16 يونيو 2021

/ من Editor

 نالت الإمارات المركز الثالث عالمياً في مجال تقديم الخدمات الحكومية الرقمية، وفقاً لنتائج الدراسة التي أجرتها مجموعة بوسطن الاستشارية "بوسطن كونسلتينج جروب" العالمية. كما احتلت الإمارات المركز الأول إقليميا وضمن الصدارة عالمياً في الرضا العام عن خدمات الحكومة الرقمية، حيث بلغت درجة الرضا في الدولة 76%، مقارنة بمتوسطات الدول المتقدمة (64%) والدول النامية (58%).

خدمات الحكومة الرقمية بالإمارات تحقق نجاحات كبيرة

وأظهر المشاركون في الدراسة التي صدرت بعنوان "الخدمات الحكومية الرقمية في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي: استثمار الفرص المتاحة لكسب ثقة المواطنين ورضاهم" ارتقاء الإمارات العربية المتحدة إلى المراتب الخمس الأولى بين جميع الدول التي شملها الاستطلاع من حيث الرضا العام عن خدمات الحكومة الرقمية.

كما أعرب المشاركون الإماراتيون رضاهم عن التوجّهات الحكومية الحالية لتقديم الخدمات الحكومية بصورةٍ رقمية، حيث أكّد 61% منهم على إمكانية استفادتهم من الخدمات الحكومية بشتى صورها من خلال العديد من القنوات الرقمية المتاحة، مرة واحدة على الأقل أسبوعياً – بما يفوق المتوسط العالمي الحالي البالغ 47%.


مهم
© 2021 مواقف | كل الحقوق محفوظة